Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Romuald Frich — Entreprise individuelle (auto-entrepreneur)
SIRET : 853 800 878 00029
Lunel (34400), Hérault, France
Email : contact@romuald-accompagnement.fr
Téléphone : 06 77 14 21 69

Données collectées

Selon le formulaire utilisé, les données suivantes sont collectées :

• Formulaire de contact : prénom, téléphone, email, message.
• Demande de visite à domicile : prénom, nom, email, téléphone, adresse postale complète (adresse, code postal, commune), message facultatif.
• Prise de rendez-vous en ligne : prénom, nom, email, téléphone, type de rendez-vous (téléphonique ou à domicile) et créneau choisi.

Les demandes envoyées via le formulaire de contact et la demande de visite à domicile ne sont pas enregistrées dans la base de données du site : elles sont transmises directement par email à Romuald Frich. Les données d'un rendez-vous pris en ligne sont, elles, enregistrées dans la base de données du site pour permettre son suivi.

Finalités

• Répondre à vos demandes de contact ou de visite à domicile.
• Permettre la prise de rendez-vous en ligne et son suivi (confirmation, annulation).
• Assurer la sécurité de l'accès à l'espace d'administration du site.

Bases légales

• Consentement : pour les formulaires de contact et de demande de visite à domicile, recueilli par une case à cocher jamais pré-cochée.
• Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande : pour la prise de rendez-vous en ligne.
• Intérêt légitime : pour la sécurité de l'espace d'administration et la prévention des abus (limitation du nombre de demandes).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées par Romuald Frich et par les prestataires techniques suivants, nécessaires au fonctionnement du site :

• Vercel (hébergement du site et exécution des fonctions serveur).
• Neon (base de données hébergeant les rendez-vous pris en ligne, dans l'Union européenne).
• Resend (envoi des emails : demandes de contact, demandes de visite à domicile, notifications liées aux rendez-vous).
• Vercel Blob (hébergement des photos du site gérées depuis l'administration).
• Google Calendar, uniquement si cette fonctionnalité optionnelle est activée par l'éditeur — voir la section dédiée ci-dessous.

Transferts hors Union européenne

La base de données des rendez-vous (Neon) est hébergée dans l'Union européenne. Les autres prestataires techniques utilisés (Vercel, Resend) sont des sociétés basées aux États-Unis : un transfert de données hors de l'Union européenne est donc possible dans le cadre technique de leur utilisation (par exemple, l'envoi d'un email). Ces prestataires indiquent publiquement recourir à des garanties reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent). Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus de détails.

Durées de conservation

Les demandes envoyées via le formulaire de contact ou de visite à domicile ne sont pas conservées dans la base de données du site : une fois transmises par email, leur conservation dépend de la messagerie de Romuald Frich et des règles propres au prestataire d'envoi (Resend).

Les données d'un rendez-vous pris en ligne (identité, coordonnées, créneau, statut) sont conservées dans la base de données du site le temps nécessaire au suivi de votre rendez-vous et de la relation avec vous. Elles peuvent être supprimées à tout moment, notamment sur simple demande de votre part (voir « Vos droits » ci-dessous).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et de portabilité.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Romuald Frich par email à contact@romuald-accompagnement.fr ou par téléphone au 06 77 14 21 69. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le délai d'un mois prévu par la réglementation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Cookies

Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi n'est utilisé sur ce site. Seuls deux cookies strictement nécessaires sont utilisés, et uniquement dans l'espace d'administration réservé à l'éditeur du site — jamais lors d'une simple visite des pages publiques :

• admin_session : maintient la connexion à l'espace d'administration. Durée de vie : 12 heures.
• google_oauth_state : cookie de sécurité utilisé uniquement lors de la connexion de l'espace d'administration à Google Calendar. Durée de vie : 10 minutes.

Situation de Google Calendar

Ce site propose, pour l'administrateur du site, une fonctionnalité optionnelle de synchronisation des rendez-vous avec Google Calendar. Cette fonctionnalité n'est pas configurée à ce jour et n'est donc pas active : aucune donnée n'est transmise à Google dans le cadre de l'utilisation actuelle du site. Si elle venait à être activée, cette politique de confidentialité serait mise à jour en conséquence.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 17 août 2026.